Porta do Fisco? Mas…

Pois é! Se você possui impressoras fiscais em seu estabelecimento saiba que existe uma “porta do fisco”.

As impressoras fiscais ou ECF, possuem duas portas de comunicação de dados (olhe na parte traseira da sua impressora fiscal). Uma é a porta de comunicação do cliente (a sua porta) e o cabo de dados deverá estar conectado nesta porta. A outra porta é de uso exclusivo do Fisco, ou seja, para que agentes da fiscalização possam conectar seus próprios equipamentos e executar procedimentos específicos ou durante procedimentos de manutenção durante uma intervenção técnica.

Normalmente essas portas possuem – ou pelo menos deveriam possuir – etiquetas de identificação. O problema é que quando as etiquetas existem, com o passar do tempo, a cola resseca e a etiqueta cai. Daí quando você precisa desconectar a impressora por qualquer motivo, ao reconectar, acaba fazendo na porta errada. Na imagem abaixo, você pode observar a parte traseira de duas impressoras fiscais muito utilizadas.

Indicação das portas reservadas ao fisco

E qual o problema de conectar na porta reservada ao fisco? Isso depende do modelo e fabricante. De um modo geral, determinados comandos não funcionam quando enviados através da porta reservada ao fisco, como por exemplo, abertura de cupons fiscais. Sabendo disso, se você acabou de reconectar a sua impressora fiscal e ela não está funcionando ou comportando-se de maneira diferente do habitual, verifique se você conectou na porta correta.

Se tiver dúvidas, entre em contato com o nosso suporte técnico.

Marcadores: dicas, ecf

Este artigo foi publicado em 26 outubro 2009 às 16:40 e classificado na categoria suporte. Você poderá acompanhar os comentários e respostas para este artigo através do feed RSS 2.0.